FAQ

FAQ

Fragen und Antworten

 

Gibt es eine Mindestbestellmenge?

Die kleinste Menge Stoff, Spitze, oder Band, die Du bei uns bestellen kannst, sind 50 cm. Danach geht es weiter in 10 cm Schritten. Zuschnitte und Reststücke, die Du unter "Schnäppchen" findest sind zum Sonderpreis nur in der angegebenen Größe käuflich.

 

Bekomme ich meinen Stoff in einem Stück geliefert?

Ja. Alle Brautstoffe, die Du mit einer Bestellung bei uns kaufst, bekommst Du in einem Stück geliefert. Die einzige Ausnahme ist französische Spitze (bzw Chantillyspitze). Da sie nur in 3 Meter langen Stücken hergestellt wird, können wir sie nur bis 3 lfm in einem Stück liefern. Bei mehr als 3 lfm bekommst du sie in 2 Stck geliefert (ab 6 lfm in 3 usw.)

 

Kann ich eine Bestellung stornieren oder ändern?

Wenn wir einen Stoff bereits für Dich zugeschnitten haben, geht das leider nicht mehr. Schicke uns trotzdem noch schnell eine Email, vielleicht ist es noch früh genug? Wenn nicht, finden wir sicher eine andere Lösung. Bei Applikationen und Accessoires ist es kein Problem. Natürlich nur, solange wir Dein Paket noch nicht versendet haben!

 

Kann ich Stoffmuster bestellen?

Ja! Dazu klickst Du entweder den Link unter der Produktbeschreibung, oder gehst zu der Seite "Stoffmuster" im oberen Bereich des Shops. Du kannst bis zu 3 Stoffproben kostenlos und völlig unverbindlich anfordern. Wenn du mehr als 3 Stoffproben bestellst, bezahlst Du lediglich die Portokosten. Deine Stoffproben werden noch am selben Tag (spätestens am nächsten Morgen) per Post verschickt.

 

Kann ich einen Stoff zurücksenden, wenn er mir nicht zusagt?

Da wir die Stoffe nach Deinen Wunschmaßen zuschneiden, geht das leider nicht. Als Entscheidungshilfe, oder um sich von der Qualität und Farbe zu überzeugen, empfehlen wir, vor der entgültigen Bestellung eine Stoffprobe anzufordern.

 

Sehen die Stoffe in Wirklichkeit genau so aus, wie auf dem Bildschirm?

Wir bemühen uns stark, unsere Stoffe so naturgetreu wie möglich abzubilden. Dennoch bleibt es nur ein Foto auf dem Bildschirm, deshalb ist es nicht ausgeschlossen, daß die Farben optisch etwas abweichen können. Dafür übernehmen wir keine Haftung. Wenn Du dir unsicher bist, empfehlen wir auch hier, vorher eine Stoffprobe zu bestellen.

 

Muss ich den Stoff vorher waschen?

Nein! Obwohl die Zusammensetzung zum Größten Teil aus Polyester besteht, handelt es sich bei unseren Brautstoffen um hochwertig verarbeitetes Material, das besondere Pflege benötigt. Grundsetzlich wird bei allen Brautstoffen und Spitze eine chemische Reinigung empfohlen. Lässt sich das Waschen dennoch nicht vermeiden (zB durch versehentliche Verschmutzung beim Nähen), halte Dich unbedingt an die von uns empfohlenen "Wasch- und Pflegehinweise". (Link im oberen Bereich der Startseite)

 

Kann man sich die Stoffe vor Ort anschauen und kaufen?

Nein. Wir haben keinen Verkaufsladen oder Ausstellungsraum. Unser Geschäft besteht aus einem Büro und einem Lager- bzw Verpackungsraum, deshalb verkaufen wir alle angeboteten Produkte ausschließlich über den Onlineshop.

 

Ich betreibe ein Gewerbe im Bereich Brautmode/Schneiderei, habe ich dadurch irgendwelche Vorteile?

Auf jeden Fall! Schicke uns am besten direkt nach der Anmeldung eine Kopie Deines Gewerbescheins. Es reicht ein Screenshot an die Emailadresse info@junisa-brautstoffe.de. Nachdem wir Dich als "gewerblichen Kunden" freischgealtet haben, bekommst Du von uns Email mit weiteren Informationen und kannst Deine Vorteile sofort nutzen.

 

Ich brauche größere Menge, als ihr auf Lager habt, und jetzt?

Kein Problem! Die meisten unserer Produkte können wir kurzfristig nachbestellen! Schreibe uns am besten eine Email, um welchen Stoff es sich handelt. Nenne dabei unbedingt die Artikelnummer, Farbe und die Menge, die Du bestellen möchtest. In der Regel verlängert sich die Lieferzeit um 1 Woche. Sollte es länger dauern, oder sollte dieses Produkt gar nicht mehr lieferbar sein (was selten vorkommt), werden wir Dich sofort darüber informieren.