FAQ

FAQ

Fragen und Antworten

 

Gibt es eine Mindestbestellmenge?

Die kleinste Menge Stoff, Spitze, oder Band, die Sie bei uns bestellen können, sind 50 cm. Danach geht es weiter in 10 cm Schritten. Zuschnitte und Reststücke, die Sie unter "Schnäppchen" finden, sind zum Sonderpreis nur in der angegebenen Größe käuflich.

 

Bekomme ich meinen Stoff in einem Stück geliefert?

Ja. Alle Brautstoffe, die Sie mit einer Bestellung bei uns kaufen, bekommen Sie in einem Stück geliefert. Die einzige Ausnahme ist französische Spitze (bzw Chantillyspitze). Da diese Spitze nur in 3 Meter langen Stücken hergestellt wird, können wir sie nur bis 3 lfm in einem Stück liefern. Bei mehr als 3 lfm bekommen Sie die Spitze in 2 Stck geliefert (ab 6 lfm in 3 Stücken usw.)

 

Kann ich eine Bestellung stornieren oder ändern?

Wenn wir einen Stoff bereits für Sie zugeschnitten haben, geht das leider nicht mehr. Schicken Sie uns trotzdem noch schnell eine Email, vielleicht ist es noch früh genug? Wenn nicht, finden wir sicher eine andere Lösung. Bei Applikationen und Accessoires ist es kein Problem. Natürlich nur, solange wir Ihr Paket noch nicht versendet haben!

 

Kann ich Stoffmuster bestellen?

Ja! Dazu klicken Sie entweder den Link unter der Produktbeschreibung, oder Sie gehen zu der Seite "Stoffmuster" im oberen Bereich des Shops. Sie können bis zu 3 Stoffproben kostenlos und völlig unverbindlich anfordern. Wenn Sie mehr als 3 Stoffproben bestellen, bezahlen Sie lediglich die Portokosten. Ihre Stoffproben werden per Post als Standartbrief, bzw bei größere Menge als Maxibrief verschickt.

 

Kann ich einen Stoff zurücksenden, wenn er mir nicht zusagt?

Da wir die Stoffe nach Ihren Wunschmaßen zuschneiden, geht das leider nicht. Als Entscheidungshilfe, oder um sich von der Qualität und Farbe zu überzeugen, empfehlen wir, vor Bestellung erst eine Stoffprobe anzufordern.

 

Sehen die Stoffe in Wirklichkeit genau so aus, wie auf dem Bildschirm?

Wir bemühen uns stark, unsere Stoffe so naturgetreu wie möglich abzubilden. Dennoch bleibt es nur ein Foto auf dem Bildschirm, deshalb ist es nicht ausgeschlossen, daß die Farben optisch etwas abweichen können. Dafür übernehmen wir keine Haftung. Wenn Sie sich unsicher sind, empfehlen wir auch hier, vorher eine Stoffprobe zu bestellen.

 

Muss ich den Stoff vorher waschen?

Nein! Obwohl die Zusammensetzung zum Größten Teil aus Polyester besteht, handelt es sich bei unseren Brautstoffen um hochwertig verarbeitetes Material, das besondere Pflege benötigt. Grundsetzlich wird bei allen Brautstoffen und Spitze eine chemische Reinigung empfohlen. Lässt sich das Waschen dennoch nicht vermeiden (zB durch versehentliche Verschmutzung beim Nähen), halten Sie sich unbedingt an die von uns empfohlenen "Wasch- und Pflegehinweise". (Link im oberen Bereich der Startseite)

 

Kann man sich die Stoffe vor Ort anschauen und kaufen?

Nein. Wir haben keinen Verkaufsladen oder Ausstellungsraum. Unser Geschäft besteht aus einem Büro und einem Lager- bzw Verpackungsraum, deshalb verkaufen wir alle angeboteten Produkte ausschließlich über den Onlineshop.

 

Ich betreibe ein Gewerbe im Bereich Brautmode/Schneiderei, habe ich dadurch irgendwelche Vorteile?

Auf jeden Fall! Schicken Sie uns am besten direkt nach der Anmeldung eine Kopie Ihres Gewerbescheins an die Emailadresse info@junisa-brautstoffe.de. Es reicht ein Screenshot oder ein Foto als Anhang.  Nachdem wir Sie als "gewerblichen Kunden" freischgealtet haben, bekommen Sie von uns eine Email mit weiteren Informationen. Danach können Sie Ihre Vorteile sofort nutzen.

 

Ich brauche größere Menge, als ihr auf Lager habt, und jetzt?

Kein Problem! Die meisten unserer Produkte können wir kurzfristig nachbestellen! Schreiben Sie uns am besten eine Email, um welchen Stoff es sich handelt. Nenne Sie dabei unbedingt die Artikelnummer, Farbe und die Menge, welche Sie gerne kaufen möchten. In der Regel verlängert sich die Lieferzeit um ca 1 Woche bis höchstens 10 Tage. Sollte es länger dauern, oder sollte dieses Produkt gar nicht mehr lieferbar sein (was selten vorkommt), werden wir Sie sofort darüber informieren.